Kebijakan Privasi & Keamanan Data (Privacy Policy)

KEBIJAKAN PRIVASI DAN KEAMANAN DATA (PRIVACY POLICY)

Aplikasi Cijeruk Smart Village

Pemerintah Desa Cijeruk, Kecamatan Kibin, Kabupaten Serang ("Kami") mengembangkan sistem dan aplikasi Cijeruk Smart Village ("Layanan" atau "Aplikasi") sebagai wujud inovasi pelayanan publik digital (E-Government) untuk memudahkan masyarakat mengakses layanan administrasi kependudukan dan pemberdayaan ekonomi desa secara gratis, cepat, dan transparan.

Halaman ini menginformasikan kepada seluruh pengguna ("Anda" atau "Warga") mengenai kebijakan mutlak kami dalam pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan Informasi Pribadi Anda saat menggunakan Aplikasi Cijeruk Smart Village. Dengan mengunduh, mendaftar, dan menggunakan Aplikasi ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI
Untuk dapat menggunakan fitur-fitur utama Aplikasi (seperti Layanan Mandiri, Pembuatan Surat, dan Lapak Desa), kami memerlukan beberapa informasi pengenal pribadi dasar yang bersumber langsung dari Database Kependudukan Desa, antara lain:

• Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Nomor Kartu Keluarga (KK).
• Nama Lengkap, Tempat/Tanggal Lahir, dan Alamat sesuai KTP.
• Nomor Telepon/WhatsApp yang aktif untuk keperluan verifikasi dan notifikasi.

2. PERIZINAN AKSES PERANGKAT (DEVICE PERMISSIONS)
Untuk memastikan operasional Aplikasi berjalan sebagaimana mestinya, Layanan ini memerlukan beberapa izin akses (Permissions) pada perangkat smartphone Anda:

• Akses Kamera (Camera): Digunakan HANYA pada saat Anda melakukan pendaftaran akun (Swafoto/Selfie dengan KTP untuk verifikasi keaslian warga), memindai QR Code, atau mengambil gambar bukti laporan pada fitur Pengaduan Masyarakat.
• Akses Penyimpanan (Storage): Digunakan untuk mengunggah dokumen digital berupa gambar/PDF sebagai lampiran persyaratan pembuatan surat, serta mengunduh (download) arsip surat resmi ke smartphone Anda.
• Sensor Biometrik (Fingerprint/Face ID): Aplikasi menyediakan opsi Login cepat menggunakan sidik jari atau pemindai wajah. Kami menegaskan bahwa Data Biometrik Anda tidak pernah dikirim atau disimpan di server kami. Verifikasi biometrik sepenuhnya dilakukan secara lokal oleh perangkat keras (hardware) smartphone Anda melalui sistem keamanan bawaan Android.

3. PENGGUNAAN INFORMASI
Informasi yang kami kumpulkan secara eksklusif hanya digunakan untuk:

• Memverifikasi identitas Anda secara hukum bahwa Anda adalah warga sah yang terdaftar di Desa Cijeruk atau pihak yang mengajukan perizinan khusus.
• Memproses, mencetak, dan menerbitkan dokumen administrasi/surat pengantar tingkat desa sesuai permintaan Anda.
• Menganalisis statistik kunjungan dan demografi penggunaan aplikasi secara anonim guna peningkatan kualitas sistem pelayanan desa.

4. KEAMANAN DAN ENKRIPSI DATA (DATA SECURITY)
Pemerintah Desa Cijeruk berkomitmen penuh menjaga kerahasiaan data kependudukan Anda. Kami menggunakan protokol keamanan standar industri dan enkripsi data berlapis pada server terpusat (Hosting Terpadu OpenSID) untuk mencegah akses yang tidak sah, kebocoran data, pencurian, atau modifikasi data oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

5. TIDAK ADA PENJUALAN DATA KE PIHAK KETIGA
Kami TIDAK PERNAH dan TIDAK AKAN menjual, menyewakan, meminjamkan, atau mendistribusikan Informasi Pribadi kependudukan Anda kepada entitas komersial, perusahaan swasta, atau pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran, iklan, maupun profit lainnya. Akses data diawasi dengan sangat ketat dan hanya diberikan kepada Staf Aparatur Desa yang berwenang atas perintah hukum.

6. TAUTAN KE SITUS LAIN
Aplikasi ini mungkin berisi tautan ke layanan eksternal (seperti tautan cek resi kurir, website berita provinsi, dll). Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga tersebut, Anda akan diarahkan ke situs mereka. Harap dicatat bahwa situs-situs eksternal tersebut tidak dioperasikan oleh kami, sehingga kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web tersebut.

7. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Pemerintah Desa Cijeruk dapat memperbarui dan memodifikasi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan penambahan fitur atau regulasi perundang-undangan terbaru. Segala bentuk perubahan yang signifikan akan diberitahukan kepada Warga melalui notifikasi di dalam Aplikasi atau melalui pengumuman resmi di Kantor Desa.

8. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, saran, atau ingin melaporkan kendala terkait privasi dan perlindungan data Anda di Aplikasi Cijeruk Smart Village, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:

Alamat : Kantor Kepala Desa Cijeruk, Jl. Raya Tambak-Pamarayan Km. 0.5, Kp. Tinggulun RT.008 RW.003, Desa Cijeruk, Kec. Kibin, Kab. Serang, Provinsi Banten.
Email :  info@desacijeruk.id
Jam Operasional : Senin - Jumat (08:00 - 16:00 WIB)

Ditetapkan dan disahkan oleh: Pemerintah Desa Cijeruk.